Controller de Ejecución - Retail | Grupo Pampling | Sevilla
🏢 Sobre Grupo Pampling
Somos una empresa textil nacida en Sevilla hace más de 20 años, con presencia en España, Europa y Latinoamérica en más de 100 puntos de venta propios y también con un fuerte canal online que nos conecta con clientes de todo el mundo. Nuestra filosofía se basa en ofrecer moda original y sostenible, apostando por la creatividad, el talento global y la producción responsable. Contamos con marcas con personalidad propia: Pampling, Wituka, Pájaro Flama, Nerry, Nostalgic Apparel, Agobio, Catharsis, BM Collective, Citees, Pampling&Co, entre otras.
Disponemos de Print Guru (El Pulpo), nuestro taller de serigrafía propio, que nos permite controlar cada detalle de la producción y asegurar una calidad excelente.
Además, gestionamos la logística y distribución de forma interna, lo que nos permite optimizar tiempos y ofrecer una respuesta ágil en todos nuestros canales.
👥 ¿Quiénes somos?
Un equipo joven, diverso y dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y las ganas de afrontar nuevos retos. Buscamos personas con iniciativa, espíritu colaborativo y pasión por el diseño, la moda y la innovación.
Nuestro objetivo es seguir creciendo junto a un equipo humano implicado, manteniendo siempre el foco en ofrecer un producto de calidad, con precios competitivos y una atención cercana al cliente.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
El Controller de Ejecución Retail es responsable de verificar, a través de contacto directo con las tiendas, que las decisiones comerciales se están ejecutando correctamente en el punto de venta.
Su misión es recoger información fiable, estructurada y accionable sobre la ejecución real en tienda, asegurando visibilidad y control sobre el estado del negocio.
Este rol existe para cerrar el gap entre lo que se decide y lo que realmente ocurre en tienda.
El Controller impacta directamente en:
● Visibilidad de ejecución real → saber qué está pasando en tienda
● Corrección rápida de errores → detectar desviaciones en tiempo real
Su trabajo convierte la ejecución en un proceso medible y mejorable.
Responsabilidades claves:
Contacto con tiendas
● Realizar llamadas diarias a tiendas asignadas
● Seguir un guión estructurado de preguntas (checklist)
● Asegurar que todas las tiendas son contactadas según planificación
● Esto es el 70–80% del rol
Verificación de ejecución
● Validar que: los TEST de novedades están correctamente implantados, los escaparates correctos, el surtido está actualizado, los escaparates están ejecutados y las directrices comerciales se cumplen
● Solicitar evidencia: fotos y vídeos (si aplica)
Uso de checklist y herramientas (Teams)
● Registrar toda la información en los sistemas definidos (ej: Microsoft Teams)
● Seguir checklist estructurados de control de tienda
● Asegurar consistencia en la recogida de datos
Detección de incidencias
● Identificar: errores de ejecución, desviaciones respecto a lo definido y problemas operativos
● Escalar incidencias relevantes al Responsable de Stock
Calidad de la información
● Asegurar que la información recogida es: completa, clara y fiable
● Evitar ambigüedades o datos incompletos
Seguimiento básico
● Confirmar que incidencias reportadas han sido corregidas
● Hacer seguimiento en llamadas posteriores
Qué no es este rol:
● No define estrategia
● No analiza datos en profundidad
● No gestiona equipos
● No ejecuta cambios en tienda
● No toma decisiones comerciales
Pero:
● Sí verifica
● Sí insiste
● Sí asegura cumplimiento
Principales KPIS:
Nº de llamadas realizadas / día
● % de tiendas contactadas
● % de checklist completados correctamente
● Nº de incidencias detectadas
● Tiempo medio de registro de información
● % de evidencias recibidas (fotos, etc.)
● Seguimiento de incidencias resueltas
● Nº de llamadas realizadas / día
Requisitos principales:
Experiencia
Experiencia previa en Retail, preferiblemente en tienda, operaciones retail, visual merchandising o seguimiento operativo.
Valorable experiencia en redes de tiendas físicas.
Valorable experiencia en control de ejecución, checklists o auditorías internas.
Formación
Comercio, Administración, Marketing, Retail, Operaciones o similar.
Valorable formación en Visual Merchandising o Gestión Comercial.
Competencias claves
Comunicación clara y profesional.
Organización y disciplina.
Atención al detalle.
Persistencia y capacidad de seguimiento.
Agilidad en la recogida y registro de información.
Capacidad para seguir procesos definidos.
Otros
Manejo de Microsoft Teams, Excel o herramientas similares.
Disponibilidad para realizar contacto diario con tiendas.
Disponibilidad para trabajar transversalmente con distintos equipos.
Idiomas: inglés e italiano valorables.
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